Valopes es una empresa de climate tech que trabaja con compañías del sector real construyendo infraestructura de datos e inteligencia artificial para soportar decisiones costo-efectivas de sostenibilidad, eficiencia y acción climática. Extendemos el enfoque tradicional de gestión hacia una dimensión de impactos y trazabilidad, transformando datos operacionales en evidencia accionable para mejorar desempeño, reducir costos y demostrar resultados con rigor.
Actualmente estamos en fase de consolidación en Colombia y preparación para expansión internacional, fortaleciendo procesos y capacidad de ejecución para escalar.
Proposito del cargo
Liderar implementaciones de la plataforma Valopes y asegurar adopción, calidad de datos y soporte a usuarios. Contribuir a estructurar el área de Customer Success mediante documentación y estandarización de procesos, y apoyar expansión en clientes actuales junto al equipo comercial.
Perfil profesional o trayectoría deseada
- Formación: técnico/tecnólogo o profesional en gestión ambiental, ingeniería ambiental, ingeniería industrial, biología o afines.
- Experiencia demostrada en consultoría con clientes (entregables, requerimientos, análisis y recomendaciones).
- Experiencia gestionando clientes
- Capacidad sólida para trabajo con datos y control de calidad (Excel avanzado).
Responsabilidades
- Configuración y parametrización de plataforma por cliente.
- Gestión de implementación end-to-end (requerimientos, cronograma, seguimiento y riesgos).
- QA y validación de datos ambientales.
- Capacitación, acompañamiento y soporte a usuarios.
- Documentación de procesos (SOPs, playbooks, plantillas, base de conocimiento).
- Coordinación con producto y ventas (mejoras y oportunidades de expansión).
Requisitos deseados (Debe)
- 2+ años en huella de carbono certificable e indicadores ambientales.
- Experiencia previa en consultoría (ambiental/ESG/sostenibilidad/indicadores).
- Excel avanzado.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Alta organización, autonomía y comunicación efectiva con stakeholders.
Requisitos deseables
- BI (Power BI / Looker Studio / Tableau).
- Experiencia en SaaS, implementación o Customer Success técnico.
- Metodologías ágiles y herramientas de gestión (Notion/Jira/Asana).
Porque unirse a Valopes
- Impacto real con rigor técnico: decisiones y acciones costo-efectivas que financian eficiencia y descarbonización.
- Rol con proyección: oportunidad de estructurar Customer Success en una organización en expansión.
- Crecimiento y ownership: continuidad evaluable y potencial ESOP a futuro según desempeño.
Cómo medios el éxito en 90 días
- Implementar al menos 1 cliente end-to-end (ideal 2) con Go-Live documentado y handoff interno.
- Entregar QA Pack y asegurar adopción mínima (capacitaciones, guías/FAQs, usuarios clave habilitados).
- Dejar un playbook replicable de CS y documentar mínimo 3 oportunidades de expansión con evidencia y handoff a ventas.
Cómo postular
Enviar a contacto@valopes.com con asunto: “CV. Implementación Plataforma Ambiental” e incluir:
- Hoja de vida (PDF)
- Expectativa salarial + ciudad + disponibilidad + nivel de inglés
- Video de 30 segundos (link a youtube) indicando su motivación para el rol y por qué considera que es un buen candidato para el cargo.